Chính sách vận chuyển

1. Phương thức giao hàng

Star Care hỗ trợ quý khách mua hàng từ xa trên phạm vi Star Care Quý khách có thể lựa chọn một trong các phương thức giao hàng:

❎Giao hàng chuyển khoản trước

❎Giao hàng thu tiền (COD)

2. Phí vận chuyển

❎Star Care miễn phí giao hàng trong phạm vi Star Care

❎Ngoài phạm vi nêu trên, quý khách vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển tùy theo phạm vi tương ứng.

❎Trường hợp khách hàng lựa chọn hình thức giao hàng chuyển khoản trước, quý khách vui lòng chuyển khoản trước số tiền tương ứng với giá trị hàng hóa và phí vận chuyển hàng hóa. Star Care sẽ báo cụ thể số tiền này này cho khách hàng

❎Trường hợp khách hàng lựa chọn hình thức giao hàng thu tiền (COD), khách hàng sẽ phải thanh toán giá hàng hóa và khoản phí thu hộ tuỳ theo biểu phí của bên cung cấp dịch vụ (nếu có). Star Care sẽ báo cụ thể số tiền này cho khách hàng.

3. Thời gian xử lý đơn hàng:

Star Care sẽ liên hệ lại với khách hàng để xác nhận thông tin của đơn hàng.

 

3.1. Đặt hàng qua website www.goodone.com.vn

❎Đơn đặt hàng từ 8h30 - 17h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ ngay trong ngày.

❎Đơn đặt hàng sau 17h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ vào sáng hôm sau.

❎Đơn đặt hàng sau 17h00 thứ 7 và chủ nhật thì chúng tôi sẽ liên hệ lại trong thời gian sớm nhất có thể.

3.2. Đặt hàng qua email cskh.goodone@gmail.com

❎Đơn đặt hàng từ 8h30 – 17h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ ngay trong ngày.

❎Đơn đặt hàng sau 17h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ vào sáng hôm sau.

❎Đơn đặt hàng sau 17h00 thứ 7 và chủ nhật thì chúng tôi sẽ liên hệ lại trong thời gian sớm nhất có thể.

3.3. Gọi điện trực tiếp vào hotline: 0915 888 989

Chúng tôi sẽ thông báo và thoả thuận cụ thể với khách hàng ngay khi nhận được cuộc gọi.

 

4. Thời gian giao hàng

Star Care tiến hành giao hàng theo thời gian như sau:

❎Giao hàng trong vòng 1 - 3 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng đối với khách hàng có địa chỉ ở Hà Nội

❎Đối với các địa phương khác, thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc tùy vào vị trí địa lý và yêu cầu của khách hàng

❎Thời gian giao hàng có thể thay đổi theo thỏa thuận của khách hàng và Star Care

❎Vào thời gian cao điểm (lễ, tết, khuyến mãi,…), chúng tôi không thể giao hàng ngay nên sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng cho Quý khách. Kính mong Quý khách thông cảm.